皆さんこんにちは
株式会社米菓桃乃屋です。
~大切な人への贈り物~
おかきやおせんべいは、自分で食べるだけでなく、大切な方への贈り物として選ばれることも多いお菓子です。
ももちゃんのおかきせんべいは、ご自宅用だけでなくギフトとしてもご利用いただけることをご案内しています。
今回は、ギフトを選ばれるお客様との向き合い方についてお話しします。
★ ギフトには一人ひとり違う“気持ち”があります
贈り物をする理由はさまざまです。
「いつもありがとう」
「これからもよろしくお願いします」
「お世話になりました」
そんな言葉を、商品に込めて贈られることがあります。✅
だからこそ、私たちはギフト商品を単なる“詰め合わせ”として考えるのではなく、お客様の気持ちを届けるものとして大切にしたいと考えています。
☆ 誰に贈るのかを考える
ご家族への贈り物なのか、知人への手土産なのか、お世話になった方への贈答なのか。
贈る相手によって、選びたい内容も変わります。
いろいろな味が入っているものが良い場合もあれば、相手の好みに合わせた商品を選びたい場合もあります。✅
★ 相手の好みが分からなくても大丈夫
贈り物を選ぶとき、
「相手がどんな味を好きなのか分からない」
と悩むこともあります。
そんなときには、いくつかの味を楽しめる商品など、選びやすいものをご案内することもできます。
贈り物を選ぶ時間そのものが負担にならないよう、分かりやすい提案をすることも大切です。☺
☆ 商品だけでなく“受け取った瞬間”も考える
ギフトは、渡した瞬間の印象も大切です。
箱を開けたとき、
「おいしそう」
「いろんな味が入っていて楽しそう」
と思っていただければ、贈った方もうれしいものです。✨
その瞬間まで想像しながら、商品をご用意することを大切にしています。
★ ご自宅用とは違う緊張感を持つ
自分用の商品であれば多少迷っても、
「次は別の味にしよう」
と考えられます。
しかし、贈り物は相手に直接届くものです。
だからこそ、内容や数量など、一つひとつ丁寧に確認することが重要です。✅
☆ 季節の贈り物にも
ももちゃんのおかきせんべいでは、季節限定商品もご用意しています。
季節に合わせた商品は、
「今の時期だから贈りたい」
という楽しみにもつながります。
★ 贈る側の気持ちにも寄り添う
ギフトを購入される方は、
「喜んでもらえるかな」
と考えながら商品を選んでいます。
だからこそ、
「これなら大丈夫ですよ」
と一方的に決めるのではなく、どんな相手へ贈るのかを聞きながら一緒に考えることが大切です。✅
☆ 無理に高い商品をすすめない
贈り物だからといって、必ず高価な商品である必要はありません。
大切なのは、予算や目的に合っていることです。
お客様が無理なく選べる範囲で、気持ちが伝わる商品をご案内することを大切にしています。✅
★ 「ありがとう」を届けるお手伝い
贈り物には、言葉にしにくい感謝の気持ちが込められることがあります。
そんな気持ちを、おかきせんべいと一緒に届けられたら、とてもうれしいことです。✨
⭐ 贈る人にも、受け取る人にも笑顔を
ギフトは、商品を購入してくださるお客様だけのものではありません。
その先には、受け取る方がいます。
だからこそ私たちは、
「贈った方にも喜んでほしい」
「受け取った方にも楽しんでほしい」
という両方の気持ちを大切にしています。
これからも、ももちゃんのおかきせんべいを通して、人と人の気持ちをつなぐお手伝いができればと思っています。✨